2. Katere osebne podatke zbiramo

Glede na način uporabe spletne strani in naših storitev lahko zbiramo naslednje osebne podatke:

• ime in priimek,
• ime podjetja in podatke podjetja, kadar so potrebni za obravnavo povpraševanja, izvedbo naročila ali izdajo računa,
• naslov za izdajo računa,
• e-mail naslov,
• telefonsko številko, če jo posredujete,
• naslov oziroma URL spletne strani podjetja, če ga posredujete,
• informacije o vaši ponudbi, storitvah, ciljih in trenutnem načinu oglaševanja, če jih posredujete preko obrazca,
• podatke o naročenih storitvah, plačilih in preteklih naročilih,
• informacije, materiale in datoteke, ki nam jih posredujete za izvedbo projekta,
• podatke, ki jih posredujete preko kontaktnih obrazcev ali druge komunikacije,
• podatek o tem, ali ste podali privolitev za prejemanje e-mail obvestil,
• tehnične podatke o napravi, brskalniku, IP naslovu, jeziku in uporabi spletne strani,
• podatke, povezane s piškotki, analitiko, oglaševanjem in e-mail marketingom.

3. Kako pridobivamo osebne podatke

Osebne podatke lahko pridobimo:

• ko naročite storitev preko spletne strani,
• ko izpolnite kontaktni obrazec ali nam pošljete povpraševanje,
• ko izpolnite obrazec za preverjanje ustreznosti za sodelovanje,
• ko z nami komunicirate preko e-maila ali drugega komunikacijskega kanala,
• ko nam posredujete informacije in materiale za izvedbo projekta,
• ko se prostovoljno prijavite na e-mail obvestila ali druge marketinške vsebine,
• samodejno preko piškotkov, analitičnih orodij in podobnih tehnologij ob uporabi spletne strani, kadar je za njihovo uporabo podana ustrezna privolitev.

4. Za katere namene uporabljamo osebne podatke

Osebne podatke obdelujemo predvsem za:

• obravnavo povpraševanj in preverjanje možnosti sodelovanja,
• obdelavo naročil in izvedbo naročenih storitev,
• pripravo ponudb in komunikacijo glede projektov,
• izdajo računov in vodenje potrebne poslovne dokumentacije,
• zagotavljanje podpore naročnikom,
• odgovarjanje na vprašanja in povpraševanja,
• izboljševanje spletne strani, storitev in uporabniške izkušnje,
• zagotavljanje varnosti spletne strani in preprečevanje zlorab,
• pošiljanje e-mail vsebin, uporabnih nasvetov, informacij o storitvah in ponudb, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga,
• izvajanje e-mail avtomatizacij za osebe, ki so se prostovoljno prijavile na takšno komunikacijo,
• analitiko, merjenje uspešnosti oglaševanja, remarketing in prilagojeno oglaševanje, kadar je za to potrebna in pridobljena vaša privolitev.

5. Pravne podlage za obdelavo

Osebne podatke obdelujemo na podlagi ene ali več naslednjih pravnih podlag:

• izvajanje pogodbe oziroma izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe – kadar so podatki potrebni za obravnavo vašega povpraševanja, pripravo ponudbe, obdelavo naročila in izvedbo naročene storitve,
• zakonska obveznost – kadar moramo določene podatke hraniti zaradi davčnih, računovodskih ali drugih zakonskih obveznosti,
• privolitev – na primer pri uporabi analitičnih in marketinških piškotkov ter pri prijavi na določene oblike e-mail marketinga,
• zakoniti interes – na primer za zagotavljanje osnovne varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab, komunikacijo z naročniki in izboljševanje naših storitev, kadar nad temi interesi ne prevladajo vaše pravice in svoboščine.

6. Komu lahko posredujemo osebne podatke

Osebne podatke lahko v obsegu, ki je potreben za izvajanje storitev in delovanje spletne strani, posredujemo pogodbenim partnerjem oziroma obdelovalcem podatkov, kot so:

• ponudniki gostovanja, WordPress, WooCommerce in ponudniki tehnične podpore spletne strani,
• ponudniki plačilnih storitev,
• računovodski in administrativni ponudniki storitev,
• MailerLite za upravljanje kontaktov, e-mail marketing in e-mail avtomatizacije,
• Google Analytics in povezana Googlova analitična oziroma oglaševalska orodja,
• Meta / Facebook orodja za analitiko, merjenje kampanj in remarketing,
• CookieYes za upravljanje soglasij in nastavitev piškotkov.

Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam kot samostojne baze podatkov.

7. Piškotki in podobne tehnologije

Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za pravilno delovanje strani, analitiko, izboljševanje uporabniške izkušnje ter merjenje in izvajanje oglaševalskih aktivnosti.

Uporabljamo lahko naslednje kategorije piškotkov:

• nujni piškotki – potrebni za osnovno in varno delovanje spletne strani,
• funkcionalni piškotki – omogočajo shranjevanje določenih uporabniških nastavitev,
• analitični piškotki – pomagajo razumeti uporabo spletne strani in izboljševati njeno delovanje,
• marketinški piškotki – uporabljajo se za merjenje oglaševalskih kampanj, remarketing in prikazovanje ustreznejših oglasov.

Za upravljanje soglasij uporabljamo CookieYes. Kadar je po veljavni zakonodaji potrebna privolitev, se analitični in marketinški piškotki naložijo šele po pridobitvi vašega soglasja.

Svoje nastavitve glede piškotkov lahko kadar koli spremenite preko orodja za upravljanje piškotkov na spletni strani.

8. Analitika in oglaševanje

Za razumevanje uporabe spletne strani in merjenje uspešnosti oglaševanja lahko uporabljamo storitve, kot so Google Analytics, Google Ads in Meta / Facebook Pixel oziroma druge povezane tehnologije.

Te tehnologije nam lahko pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran, katere oglaševalske kampanje vodijo do obiska ali povpraševanja ter kako lahko izboljšujemo učinkovitost spletne strani in oglaševanja.

Kadar je za uporabo teh tehnologij potrebna privolitev, se aktivirajo šele po tem, ko uporabnik preko CookieYes poda ustrezno soglasje.

9. E-mail marketing in MailerLite

Ob oddaji določenih obrazcev na spletni strani vam lahko ponudimo možnost, da se prostovoljno prijavite na e-mail obvestila Oblikov.

Če označite ustrezno polje za e-mail obvestila, lahko vaš e-mail naslov in druge podatke, potrebne za upravljanje prijave, posredujemo platformi MailerLite in jih uporabljamo za pošiljanje uporabnih nasvetov o digitalnem marketingu, pridobivanju povpraševanj ter občasnih informacij o storitvah in ponudbah Oblikova.

E-mail komunikacija lahko vključuje tudi avtomatizirana zaporedja sporočil, pri katerih so posamezna sporočila poslana glede na čas od prijave ali druga vnaprej določena pravila avtomatizacije.

Privolitev v prejemanje marketinških e-mailov ni pogoj za oddajo povpraševanja, uporabo obrazca ali morebitno sodelovanje z nami.

Če polja za e-mail obvestila ne označite, bomo podatke, ki ste jih posredovali v okviru povpraševanja, uporabljali za obravnavo vašega povpraševanja in komunikacijo v zvezi z morebitnim sodelovanjem, ne pa na podlagi tega soglasja za pošiljanje marketinških e-mailov.

Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete preko povezave za odjavo v posameznem marketinškem e-mailu oziroma tako, da nam pišete na info@oblikov.com .

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov, ki je bila izvedena na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

10. Prenos podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora

Nekateri ponudniki storitev, ki jih uporabljamo, lahko osebne podatke obdelujejo tudi izven Evropskega gospodarskega prostora.

V takšnih primerih se prenos podatkov izvaja na podlagi ustreznih pravnih mehanizmov in zaščitnih ukrepov, ki jih določa veljavna zakonodaja o varstvu osebnih podatkov.

11. Čas hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.

• podatke o naročilih, računih in transakcijah hranimo v skladu z davčnimi in računovodskimi predpisi,
• podatke in komunikacijo v zvezi s povpraševanji in projekti hranimo toliko časa, kot je potrebno za obravnavo povpraševanja, izvedbo projekta, podporo in zaščito zakonitih interesov,
• podatke za e-mail marketing, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve oziroma dokler obstaja ustrezna pravna podlaga,
• podatke, povezane s piškotki, hranimo glede na življenjsko dobo posameznega piškotka oziroma do spremembe vaših nastavitev.

12. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo imate glede svojih osebnih podatkov med drugim pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbrisa podatkov, kadar za njihovo nadaljnjo obdelavo ne obstaja ustrezna pravna podlaga,
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji,
• ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu,
• preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi,
• vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.

Zahtevo v zvezi z osebnimi podatki lahko pošljete na info@oblikov.com .

13. Varovanje osebnih podatkov

Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene preprečevanju nepooblaščenega dostopa, izgube, zlorabe, spremembe ali razkritja podatkov.

Dostop do osebnih podatkov omejujemo na osebe in ponudnike storitev, ki podatke potrebujejo za izvajanje svojih nalog oziroma zagotavljanje storitev.

Kljub ustreznim varnostnim ukrepom noben način elektronskega prenosa ali shranjevanja podatkov ne more zagotoviti popolne varnosti.

14. Pritožba pri nadzornem organu

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-mail: gp.ip@ip-rs.si

15. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja, uporabljenih orodij ali delovanja spletne strani. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.